Como acompanhar o desempenho das vendas

Faturamento x Desempenho

Olhar apenas para o faturamento total do mês esconde informações valiosas. Vender R$ 50 mil atendendo 1.000 clientes é diferente de vender os mesmos R$ 50 mil atendendo apenas 100 clientes. Você precisa analisar as métricas corretas.

Os 3 KPIs de Varejo essenciais

• Ticket Médio: Quanto cada cliente gasta, em média, na sua loja (Faturamento Total / Nº de Clientes). Se o ticket médio sobe, seu esforço de vendas em cada atendimento está valendo a pena.
• Taxa de Conversão: Quantas pessoas entraram na loja X quantas realmente compraram. Ajuda a avaliar a vitrine, os preços e o atendimento.
• Produtos por Atendimento (PA): Quantos itens um cliente leva por compra. Essencial para avaliar se a loja está fazendo Cross-Selling (ex: oferecendo cinto na compra de uma calça).

"Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende."

Dashboards Inteligentes

Ter esses números na ponta do lápis seria inviável. É por isso que um sistema moderno como o HappyCash ERP traz Dashboards visuais. Assim que você loga no sistema, os gráficos apontam o Ticket Médio, comparativo com meses anteriores e o ranqueamento dos produtos mais vendidos. Gestão visual é gestão ágil!